Privacy­verklaring

Wie zijn wij?

Van Eck centrum voor Mondzorg heeft twee praktijken: in Hardinxveld-Giessendam en in Giessenburg. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. In de wet heet dat de verwerkingsverantwoordelijke.

• Naam: van Eck centrum voor Mondzorg
• Hardinxveld-Giessendam: Rivierdijk 750, 3371 EK Hardinxveld-Giessendam
• Giessenburg: Kastanjeplein 6, 3381 LT Giessenburg
• E-mail: info@vaneckmondzorg.nl

Waar gaat deze verklaring over?

Deze verklaring gaat over de gegevens die je via onze website aan ons geeft. Bijvoorbeeld als je je inschrijft, ons een bericht stuurt of solliciteert. Ook lees je hier hoe we met je toestemming meten hoe onze website wordt gebruikt.

Ben je patiënt bij ons? Dan houden we ook een patiëntendossier bij. Daarvoor gelden de regels van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hoe lang we je dossier bewaren en welke rechten je hebt, lees je verderop op deze pagina.

Welke gegevens ontvangen we via de website?

Inschrijven als nieuwe patiënt

Als je je inschrijft, vragen we om je naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Schrijf je ook gezinsleden in? Dan vragen we ook hun naam, geboortedatum en hoe jullie familie zijn. En we vragen bij welke praktijk je je inschrijft. Je kunt ook je burgerservicenummer (BSN) invullen, en dat van je gezinsleden. Dat is niet verplicht. We gebruiken het alleen om je in te schrijven in ons patiëntendossier.

Waarom? Zo kunnen we je inschrijven als patiënt en contact met je opnemen voor je eerste afspraak. Dat is nodig om je te kunnen behandelen (artikel 6 lid 1b AVG).

Gezondheidsvragenlijst

Na je inschrijving kun je een korte vragenlijst over je gezondheid invullen. Bijvoorbeeld over medicijnen en aandoeningen. Gegevens over je gezondheid zijn extra gevoelig. De wet noemt dat bijzondere persoonsgegevens.

Waarom? De tandarts moet weten of er iets is waar we rekening mee moeten houden. Zo kunnen we je veilig behandelen. Als zorgverlener mogen we deze gegevens daarvoor gebruiken (artikel 9 lid 2h AVG en artikel 30 lid 3 UAVG). Aan het eind vragen we ook hoe je ons gevonden hebt. Die vraag is niet verplicht.

Contactformulier

Stuur je ons een bericht? Dan ontvangen we je naam, je e-mailadres, je bericht en voor welke praktijk je bericht is. Vul je je telefoonnummer of geboortedatum in? Dan ontvangen we dat ook. We gebruiken die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Dat mag, omdat jij ons zelf om een antwoord vraagt (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1f AVG).

Tip: zet liever geen medische details in je bericht. Bel ons daarvoor, of bespreek het tijdens je afspraak.

Afspraak verzetten

Vraag je via de website om je afspraak te verzetten? Dan ontvangen we je naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer, in welke praktijk en op welke datum je afspraak staat, de data die jou passen en je eventuele toelichting. We gebruiken die gegevens alleen om een nieuwe afspraak met je te plannen. Dat is nodig voor je behandeling bij ons (artikel 6 lid 1b AVG).

Solliciteren

Solliciteer je via de website? Dan ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de functie waarop je solliciteert, je motivatie en je cv. We gebruiken die gegevens alleen voor de sollicitatie. Dat is nodig om te kunnen beslissen of we met je gaan samenwerken (artikel 6 lid 1b AVG).

Mijn afspraak

Via Mijn afspraak zie je wanneer je afspraak is. Die link brengt je naar de online agenda van Vertimart, het systeem waarmee we onze afspraken plannen. Daar log je in met je eigen gegevens. Vertimart werkt daarbij in onze opdracht.

Websitestatistieken (Google Analytics)

Geef je in de cookiemelding toestemming? Dan meten we hoe je onze website gebruikt. Daarvoor gebruiken we Google Analytics 4 en Google Tag Manager. Allebei zijn het diensten van Google Ireland Limited. Google Analytics ziet welke pagina's je bekijkt en hoe lang. En via welke website of zoekopdracht je binnenkwam, ongeveer waar je bent (land of regio), en wat voor apparaat en browser je gebruikt. Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op.

Waarom? Zo zien we welke pagina's bezocht worden en hoe bezoekers op onze website komen. Daarmee maken we de website beter. We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties of marketing, en we maken er geen profielen mee. We doen dit alleen als je daar toestemming voor geeft (artikel 6 lid 1a AVG). Klik je op Weigeren, of kies je niets? Dan laadt onze website niets van Google.

Google bewaart de statistieken maximaal 14 maanden. Google werkt daarbij in onze opdracht. Daarvoor hebben we een verwerkersovereenkomst met Google. Gegevens delen met Google en Google-signalen staan uit, en er is geen koppeling met advertenties. Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.

Je kunt je toestemming altijd weer intrekken. Klik daarvoor onderaan elke pagina op Cookie-instellingen. Welke cookies Google Analytics plaatst, lees je in onze cookieverklaring.

Zo beveiligen we je gegevens

• Onze website gebruikt altijd een beveiligde verbinding (https).
• Je inschrijving en je gezondheidsvragenlijst worden al in je eigen browser versleuteld, nog voordat ze worden verstuurd. Alleen onze praktijk heeft de sleutel om ze weer leesbaar te maken. Ook onze hostingpartij kan ze dus niet lezen.
• We zetten nooit persoonsgegevens in een webadres.
• Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk, kunnen bij de gegevens. Onze beheeromgeving is beveiligd met een wachtwoord.
• Het contactformulier en het sollicitatieformulier gaan via een beveiligde verbinding, maar worden niet extra versleuteld in je browser. Daarom vragen we je om daar geen medische details in te zetten.

Met wie werken we samen?

We verkopen je gegevens nooit en geven ze niet aan anderen voor reclame. Wel werken we met een paar bedrijven die ons helpen. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die wij geven. Dat leggen we vast in een verwerkersovereenkomst.

• Netlify host onze website en bewaart de formulieren die je verstuurt. Berichten via het contactformulier en sollicitaties komen via Netlify bij ons binnen. Je inschrijving en je gezondheidsvragenlijst bewaart Netlify alleen versleuteld, dus onleesbaar. Netlify is een Amerikaans bedrijf. Gegevens gaan daarom ook naar de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework: afspraken die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.
• Onze e-mailprovider verstuurt de e-mails van onze website. Bijvoorbeeld de bevestiging na je inschrijving, en je sollicitatie met cv naar ons. Dat gaat via onze eigen mailbox. Voor de bevestiging krijgt onze e-mailprovider alleen je e-mailadres en de tekst van die e-mail. Je inschrijving en je antwoorden op de vragenlijst gaan niet per e-mail. Wij krijgen zelf een melding zonder persoonsgegevens.
• Vertimart levert ons patiëntensysteem en de online agenda (Mijn afspraak).
• Google (Google Ireland Limited) levert Google Analytics en Google Tag Manager. Daarmee meten we hoe onze website wordt gebruikt, alleen als je daar toestemming voor geeft. Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.
• Adobe Fonts levert de handgeschreven letter van deze website. Je browser haalt die op bij Adobe. Adobe ziet daardoor je IP-adres. Adobe Fonts plaatst geen cookies.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.

• Inschrijving en gezondheidsvragenlijst op de website: tot we ze in je patiëntendossier hebben overgenomen. Zodra dat is gebeurd, verwijderen we ze van de website.
• Je patiëntendossier: 20 jaar, gerekend vanaf de laatste keer dat er iets in je dossier is veranderd. Soms langer, als dat nodig is voor goede zorg. Dat staat in de wet (WGBO, artikel 7:454 van het Burgerlijk Wetboek).
• Berichten via het contactformulier: zolang we ze nodig hebben om je vraag te beantwoorden en af te handelen. Daarna verwijderen we je bericht.
• Sollicitaties: niet langer dan nodig voor de sollicitatieprocedure. Krijg je de baan niet? Dan verwijderen we je gegevens uiterlijk 4 weken na het einde van de procedure. Willen we ze langer bewaren, bijvoorbeeld voor een volgende vacature? Dat doen we alleen als jij daar toestemming voor geeft, en maximaal 1 jaar. Dat is de gebruikelijke termijn volgens de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Websitestatistieken: Google bewaart de statistieken maximaal 14 maanden. De cookies van Google Analytics blijven maximaal 2 jaar in je browser. Trek je je toestemming in? Dan verwijdert onze website die cookies.

Jouw rechten

Het gaat om jouw gegevens. Daarom heb je deze rechten:

• Inzage: je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
• Verbeteren: klopt er iets niet? Dan passen we het aan.
• Verwijderen: je mag vragen om je gegevens te verwijderen. Gegevens in je patiëntendossier moeten we volgens de wet soms bewaren. We leggen je dan uit waarom.
• Beperken en bezwaar maken: je mag vragen om je gegevens even niet te gebruiken, of bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken.
• Meenemen: je mag je gegevens opvragen om ze aan een andere zorgverlener te geven.
• Toestemming intrekken: heb je ons ergens toestemming voor gegeven? Dan mag je die altijd weer intrekken. Voor de websitestatistieken doe je dat via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons via info@vaneckmondzorg.nl of bel je praktijk. We vragen je misschien om te laten zien wie je bent. Zo weten we zeker dat we de gegevens aan de juiste persoon geven. Je krijgt binnen een maand antwoord.

Een klacht over je privacy?

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten. We zoeken graag samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in nieuw tabblad).

Cookies

Onze website plaatst alleen cookies als je daar toestemming voor geeft. Dat zijn de cookies van Google Analytics, voor de websitestatistieken. Je keuze wijzigen kan altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Lees meer in onze cookieverklaring.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als dat nodig is. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026